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        税务新闻

        气,其气浩然 —— 年轻的,富有激情的

        听优化营商环境路上的铿锵足音

        日期:2021-12-01 / 人气:187 / 标签:税务新闻(8)

          2021年以来,国家税务总局新县税务局不断创新纳税服务举措,持续深入推进“万人助万企”活动,用心办好便民惠企实事,提高税收征管服务质效,为老区新县经济高质量发展贡献力量。新县税务人走在优化营商环境的大道上,步伐坚定、步履铿锵。

          该局先后印发《成立优化营商环境提升纳税人满意度工作领导小组》《2021年“便民办税春风行动”实施方案》等文件,整理印制并分发学习《优化营商环境知识手册》,组织开展优化营商环境知识测试,召开优化营商环境专题会、推进会等相关会议数十次。从、知识手册到专题会议研讨学习、考试巩固,进一步统一了全员思想,提升了思想站位、政治站位,新县税务干部已在心中树牢了共同的信念“要以最饱满的精神状态、最务实的工作举措,为实现最舒心的营商环境贡献税务力量”。

          年初,该局召开“我就是营商环境”誓师大会,党委书记、局长邓学忠与全县税务干部共同宣誓,发出承诺“我宣誓,我就是营商环境。高质量服务纳税人、缴费人是我的义务,为新县税务局增光添彩是我的责任,提高社会各界认可度、满意度是我的使命”。

          誓师大会后,该局数月如一日,实干笃行、主动作为、强化服务,坚持问题导向,找准盯牢涉税服务工作中的难点、痛点和堵点,一步步践行着承诺、落实着宣誓誓词。前期公布的2021年度上半年全县优化营商环境成员单位评议中,该局位列第二名,全县重点股室评议排名中征收管理股、税政一股包揽前两名,被评为全市税务系统”优化营商环境优秀单位”、县政务服务中心“最给力窗口”,多人分别获得县政务服务中心“最佳首席官”、“党员先锋岗”、“出彩政务人”荣誉称号等累累硕果,无一不是该局上下将“我就是营商环境”承诺走向落实的优秀成绩的反映。

          线上服务广覆盖。借助社交平台和信息技术,税企交流打破时间、空间的限制,实现了企业随时说、税务即刻办。该局日常通过依托微信群、短信、钉钉税企交流群,及时宣传税费政策、精准纳税辅导,截至目前,线上为纳税人答疑解惑共计上千次。同时,认真落实“第一接单人就是最终承办人”的首问责任制、预约服务制、“免填单”服务等多项制度,畅通电话咨询、网络咨询渠道,减少纳税人办税次数,让纳税人充分享受到高效、快捷的改革福利。截至目前,累计落实首问负责制2400次、预约服务20次、延时服务317次,在办税环节提供“免填单”服务3600人次,切实提升了纳税人缴费人获得感和满意度。

          线下服务有深度。宣传再加强。组织召开税企座谈会、恳谈会,开展首席税务服务官、首席税务服务员入企入户送政策、LED屏幕播放宣传片、制作宣传展架等一系列便民惠民的税收宣传活动,为优化税收营商环境营造良好舆论氛围。

          辅导再发力。开展重点企业财务会计报表报送专题培训会、第四季度纳税人学堂、为期4天的所得税、社保费业务知识培训等专题培训辅导会,累计上千人次参加,进一步提升了税费政策知晓度、覆盖面,为企业蓬勃发展排忧解难、保驾护航。“这个培训真是太及时了”、“老师的讲解真细致”、“给税务局点个赞”......纳税人对该局今年开展的政策辅导培训好评如潮。

          据悉,为全力用税务温度助力优化营商环境,自11月27日起,该局办税窗口已开展周六延时服务,确保纳税人、缴费人在非工作日也能办事、办成事,进一步提升办税缴费便利度。(童灿)

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                1. 作者:admin

                  

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